Die Entwicklung neuer Angebote ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Denn in der Regel sind Unternehmen nur mit Innovationen dauerhaft überlebensfähig. Dabei besteht immer das Risiko, dass Produkte, Verfahren und Dienstleistungen am Kunden vorbei entwickelt werden. Eine Möglichkeit dieses Risiko zu reduzieren ist Design Thinking. Deshalb sollten Sie Design Thinking kennenlernen.
Was genau ist Design Thinking? Es handelt sich um eine Mischung aus Werkzeugkasten und Methodenkoffer zur Entwicklung von Problemlösungen. Dahinter steckt die Philosophie, dass die Lösungen unbedingt aus der Perspektive der Kunden Nutzen stiften müssen. Zur Entwicklung der Problemlösung werden 6 verkettete Prozesse durchlaufen. Diese Phasen sind
- Verstehen,
- Beobachten,
- Sichtweise definieren,
- Ideen finden,
- Prototypen entwickeln und
- Testen.
Das Durchlaufen dieser Phasen geschieht ggf. iterativ. Charakteristisch dabei ist die Interaktion mit Kunden, die das zu lösende Problem haben. Auf diese Weise werden Produkte, Dienstleistungen, Prozesse, Verfahren und Geschäftsmodelle durch den Austausch mit der anvisierten Zielgruppe robuster im Hinblick auf die Akzeptanz zukünftiger Kunden entwickelt!
Weiterhin sollten die Entwicklungsteams interdisziplinär sein, da davon ausgegangen wird, dass sich Lösungen in interdisziplinären Teams am besten entwickeln. Außerdem ist eine möglichst gestaltbare, nicht dem Alltag der Problemlöser entsprechende Arbeitsumgebung förderlich, wie bei anderen Kreativitäts-Methoden auch.
Der Zugang zum Thema gelingt nicht jedem auf Anhieb, obwohl Design Thinking im Grunde ganz einfach ist. Deshalb haben wir ein Arbeitspapier entwickelt, um sich dem Thema auf einfache weise zu nähern. Es steht hier kostenlos zum Download bereit. Probieren Sie es einfach aus.
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